Dasar Privasi Jaya77 – Perlindungan Data Pengguna Platform

1 Pengenalan

Jaya77 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan-perkhidmatan lain yang disediakan oleh Jaya77.

Kami beroperasi mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Jaya77 termasuk pelawat laman web, pengguna berdaftar dan pengguna aplikasi mudah alih. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya ada perkara yang memerlukan penjelasan lanjut.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Jaya77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan menyeronokkan kepada anda. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan.
• Dokumen pengesahan identiti: salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen perjalanan lain bagi tujuan KYC.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data log: alamat IP, cap masa log masuk, aktiviti sesi dan rekod ralat.
• Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin dan versi pelayar web.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, tempoh sesi, butang yang diklik dan corak navigasi.
• Data lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesanan penipuan dan pematuhan wilayah.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja dan kami memastikan setiap penggunaan adalah bersesuaian dengan tujuan asal pengumpulan data tersebut:

• Penyediaan perkhidmatan: Memproses pendaftaran, deposit, pengeluaran, dan semua transaksi dalam platform.
• Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang.
• Keselamatan akaun: Mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran dan potensi penipuan.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki fungsi, antaramuka dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan makluman keselamatan penting.
• Pemasaran pilihan: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT).

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Jaya77 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi tujuan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dana anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan dalam platform Jaya77 mungkin menerima data yang diperlukan untuk operasi permainan.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti yang digunakan untuk memproses semakan KYC dan AML yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pihak berkuasa kawal selia: Maklumat yang diperlukan oleh pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diperlukan secara sah di sisi undang-undang.
• Perkhidmatan analitik: Data dalam bentuk tanpa nama atau agregat mungkin dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan pemantauan prestasi platform.

5 Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab utama Jaya77. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terjaga setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Penyimpanan kata laluan selamat: Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya melalui proses pencincangan kriptografi sehala yang kukuh.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Jaya77 yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
• Audit keselamatan berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala.

6 Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.

7 Dasar Kuki

Jaya77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan reka letak paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform Jaya77 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Memadam semua maklumat yang berkaitan dengan pengguna di bawah umur tersebut dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang dana yang ada dalam akaun mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sekiranya anda mengesyaki terdapat pengguna di bawah umur yang menggunakan platform Jaya77, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan awan atau pembekal teknologi antarabangsa.

Jaya77 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan adalah:

• Dilindungi oleh perjanjian pemindahan data yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan PDPA Malaysia.
• Hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Tertakluk kepada klausa kontrak standard yang memastikan data anda terlindung sepanjang masa.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Jaya77 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan berkuat kuasa apabila versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notis yang menonjol di halaman utama platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda bagi perubahan yang material.
• Pop-up notifikasi dalam aplikasi mudah alih Jaya77.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila Dasar Privasi terakhir kali disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

11 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data Jaya77 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform Jaya77.
• FAQ: Untuk jawapan pantas, layari halaman FAQ kami.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.